MỘTmáy đặt hànglà thiết bị tự phục vụ gọi món được sử dụng trong nhà hàng hoặc nhà hàng thức ăn nhanh. Khách hàng có thể chọn đồ ăn và đồ uống từ thực đơn thông qua màn hình cảm ứng hoặc nút bấm, sau đó thanh toán cho đơn hàng. Máy gọi món có thể cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, chẳng hạn như tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thanh toán di động. Nó có thể giúp các nhà hàng cải thiện hiệu quả, giảm chi phí lao động và giảm lỗi đặt hàng do rào cản ngôn ngữ hoặc vấn đề giao tiếp.
Đối với các nhà hàng, việc thu hút khách hàng vào cửa hàng để dùng bữa chỉ là bước khởi đầu của dịch vụ thông minh. Sau khi người tiêu dùng bắt đầu gọi món, làm thế nào để giúp các nhà hàng cải thiện lợi nhuận thông qua các chức năng ứng dụng của máy gọi món tự phục vụ mới là mục đích thực sự của trí thông minh... Hãy cùng xem máy gọi món tự phục vụ có thể cải thiện lợi nhuận của nhà hàng như thế nào.
Nhà hàng đã giới thiệu một Kiosk thanh toán màn hình cảm ứng. Khách hàng gọi món trên màn hình cảm ứng của máy gọi món. Họ sẽ chọn món ăn, nhận máy phát đồ ăn bên cạnh máy gọi món và nhập số máy phát đồ ăn; họ có thể sử dụng We-chat hoặc Ali-pay khi xác nhận đơn hàng. Để thanh toán bằng mã thanh toán, bạn chỉ cần vuốt cửa sổ quét của máy gọi món tự phục vụ để hoàn tất thanh toán thành công; sau khi hoàn tất thanh toán, máy gọi món tự phục vụ sẽ tự động in ra biên lai; sau đó, người tiêu dùng ngồi vào chỗ theo số bàn trên biên lai và chờ đồ ăn. Quá trình này cải thiện hiệu quả đặt món của khách hàng, tối ưu hóa chất lượng dịch vụ nhà hàng và giảm chi phí nhân công nhà hàng.
Ngoài việc tính đến thói quen ăn uống của người tiêu dùng thông thường, chủ nhà hàng cũng phải xem xét nhu cầu tiếp thị của người điều hành nhà hàng là trọng tâm của dịch vụ của họ. Các nhà hàng thức ăn nhanh truyền thống thường cần phải dán áp phích quảng cáo thực phẩm trong cửa hàng. Tuy nhiên, quá trình thiết kế, in ấn và hậu cần cho một áp phích giấy rất cồng kềnh và không hiệu quả. Tuy nhiên,hệ thống pos tự phục vụcó thể phát quảng cáo khi không có ai gọi món. mô hình để quảng bá thương hiệu của mình (món ăn được đề xuất, gói đặc biệt, v.v.) và giúp các nhà hàng đạt được hiệu quả tiếp thị theo thời gian thực nhanh hơn và thường xuyên hơn.
Người thông minhki-ốt thanh toán tự phục vụHệ thống có thể xem dữ liệu phân tích như thứ hạng bán món ăn, doanh thu, sở thích của khách hàng, số liệu thống kê thành viên và phân tích thông qua nền tảng. Chủ nhà hàng và trụ sở chuỗi có thể hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng dựa trên phân tích dữ liệu.
Quy trình vận hành khi sử dụng máy gọi món tự phục vụ tại nhà hàng:
1. Sau khi khách vào nhà hàng, khách sẽ vào màn hình cảm ứng của máy tự phục vụ để tự gọi món và chọn món mình muốn. Sau khi gọi món, "trang chọn phương thức thanh toán" sẽ hiện ra.
2. Có thể thanh toán bằng We-chat và thanh toán bằng mã quét Ali-pay. Toàn bộ quá trình chỉ mất vài chục giây để hoàn tất thanh toán.
3. Sau khi thanh toán thành công, sẽ in ra một biên lai có mã số. Khách sẽ giữ biên lai. Đồng thời, bếp sẽ tiếp nhận đơn hàng, hoàn tất công việc phục vụ và in biên lai.
4. Sau khi món ăn được chế biến xong, món ăn sẽ được giao đến tận tay khách theo số trên biên lai trên tay khách hoặc khách có thể đến khu vực lấy đồ ăn bằng phiếu (mô-đun xếp hàng tùy chọn).
Ngành dịch vụ ăn uống ngày nay có tính cạnh tranh cao. Ngoài các món ăn và địa điểm cửa hàng, mức độ dịch vụ cũng phải được cải thiện. Máy gọi món tự phục vụ có thể giúp các thương nhân cải thiện hiệu quả công việc, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo ra môi trường ăn uống dễ chịu cho các nhà hàng!
Các tính năng của máy đặt hàng bao gồm:
Tự phục vụ: Khách hàng có thể chọn món ăn, đồ uống trên thực đơn và hoàn tất thanh toán, giúp giảm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả.
Phương thức thanh toán đa dạng: Máy đặt hàng thường hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, thanh toán di động, v.v., giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán ưa thích.
Hiển thị thông tin: Máy gọi món có thể hiển thị thông tin chi tiết về thực đơn, chẳng hạn như thành phần thực phẩm, hàm lượng calo, v.v., cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn và thông tin hơn.
Độ chính xác: Đặt hàng thông qua máy đặt hàng có thể giảm thiểu lỗi đặt hàng do rào cản ngôn ngữ hoặc vấn đề giao tiếp, đồng thời cải thiện độ chính xác của đơn hàng.
Nâng cao hiệu quả: Máy gọi món có thể giảm thời gian khách hàng xếp hàng và cải thiện hiệu quả chung của nhà hàng.
Máy gọi món có thể được sử dụng tại nhiều cơ sở phục vụ ăn uống và nhà hàng thức ăn nhanh, chẳng hạn như:
Nhà hàng thức ăn nhanh: Shệ thống pos ki-ốt dịch vụ elfcho phép khách hàng tự đặt hàng và thanh toán, nâng cao hiệu quả đặt hàng và giảm thời gian xếp hàng.
Căng tin: Khách hàng có thể chọn món ăn và đồ uống yêu thích thông qua máy gọi món, rất tiện lợi và nhanh chóng.
Quán cà phê: Khách hàng có thể sử dụng máy gọi món để gọi cà phê hoặc đồ uống khác và thanh toán nhanh chóng.
Quán bar và nhà hàng khách sạn: Có thể sử dụng máy gọi món để gọi món và thanh toán nhanh chóng, giảm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả.
Căng tin bệnh viện và trường học: Có thể sử dụng máy gọi món để cung cấp dịch vụ gọi món tự phục vụ nhằm giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn bữa ăn.
Thống kê dữ liệu: Máy gọi món có thể ghi lại sở thích gọi món và thói quen tiêu dùng của khách hàng, cung cấp hỗ trợ và phân tích dữ liệu cho các nhà hàng.
Tóm lại, máy gọi món có thể được sử dụng trong bất kỳ cơ sở phục vụ ăn uống nào cần cung cấp dịch vụ gọi món và thanh toán nhanh chóng và thuận tiện. Máy gọi món có đặc điểm là tự phục vụ, phương thức thanh toán đa dạng, hiển thị thông tin, độ chính xác, hiệu quả được cải thiện và thống kê dữ liệu.
Thời gian đăng: 26-01-2024