MỘTmáy đặt hànglà thiết bị gọi món tự phục vụ được sử dụng trong các nhà hàng hoặc quán ăn nhanh. Khách hàng có thể chọn đồ ăn, đồ uống từ menu thông qua màn hình cảm ứng hoặc nút bấm, sau đó thanh toán đơn hàng. Máy đặt hàng có thể cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, chẳng hạn như tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thanh toán di động. Nó có thể giúp các nhà hàng nâng cao hiệu quả, giảm chi phí lao động và giảm sai sót khi gọi món do rào cản ngôn ngữ hoặc các vấn đề giao tiếp.
Đối với các nhà hàng, việc thu hút khách hàng vào quán dùng bữa chỉ là bước khởi đầu của dịch vụ thông minh. Sau khi người tiêu dùng bắt đầu đặt hàng, làm thế nào để giúp nhà hàng cải thiện lợi nhuận thông qua chức năng ứng dụng của máy đặt hàng tự phục vụ là mục đích thực sự của trí thông minh... Hãy cùng xem máy đặt hàng tự phục vụ có thể cải thiện lợi nhuận của nhà hàng như thế nào.
Nhà hàng đã giới thiệu một ki-ốt thanh toán màn hình cảm ứng. Khách hàng đặt hàng trên màn hình cảm ứng của máy đặt hàng. Họ sẽ chọn món ăn, nhận máy phát đồ ăn bên cạnh máy gọi món và nhập số máy phát; họ có thể sử dụng We-chat hoặc Ali-pay khi xác nhận đơn hàng. Để thanh toán bằng mã thanh toán, bạn chỉ cần vuốt cửa sổ quét của máy đặt hàng tự phục vụ để hoàn tất thanh toán thành công; sau khi hoàn tất thanh toán, máy đặt hàng tự phục vụ sẽ tự động in biên lai; sau đó người tiêu dùng ngồi vào chỗ theo số bàn trên biên lai và chờ dùng bữa. Quá trình này nâng cao hiệu quả đặt hàng của khách hàng, tối ưu hóa chất lượng dịch vụ nhà hàng và giảm chi phí nhân công nhà hàng.
Ngoài việc tính đến thói quen ăn uống của người tiêu dùng thông thường, chủ nhà hàng cũng phải coi nhu cầu tiếp thị của các nhà điều hành nhà hàng là trọng tâm dịch vụ của mình. Các nhà hàng thức ăn nhanh truyền thống thường có nhu cầu dán áp phích quảng cáo đồ ăn trong cửa hàng. Tuy nhiên, quá trình thiết kế, in ấn và hậu cần cho một tấm áp phích giấy rất phức tạp và không hiệu quả. Tuy nhiên,hệ thống pos tự phục vụcó thể phát quảng cáo khi không có ai đặt hàng. mô hình để quảng bá thương hiệu của mình (các món ăn được đề xuất, các gói đặc biệt, v.v.) và giúp các nhà hàng tiếp thị hoạt động tiếp thị theo thời gian thực nhanh hơn và thường xuyên hơn.
Người thông minhki-ốt thanh toán tự phục vụhệ thống có thể xem dữ liệu phân tích như thứ hạng bán món ăn, doanh thu, sở thích của khách hàng, số liệu thống kê thành viên và phân tích thông qua nền. Chủ nhà hàng và trụ sở chuỗi có thể hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng dựa trên phân tích dữ liệu.
Quy trình vận hành sử dụng máy gọi món tự phục vụ trong nhà hàng:
1. Sau khi khách vào nhà hàng, khách vào màn hình cảm ứng của máy gọi món tự phục vụ để tự gọi món và chọn món mình muốn. Sau khi đặt hàng, "trang chọn phương thức thanh toán" hiện ra.
2. Có sẵn thanh toán We-chat và thanh toán mã quét Ali-pay. Toàn bộ quá trình chỉ mất vài chục giây để hoàn tất thanh toán.
3. Sau khi thanh toán thành công, biên nhận có số sẽ được in. Khách sẽ giữ biên lai. Đồng thời, bếp sẽ nhận order, hoàn thành công việc phục vụ và in biên nhận.
4. Sau khi các món ăn đã được chuẩn bị xong, suất ăn sẽ được giao cho khách theo số trên biên nhận trên tay khách hoặc khách có thể nhận suất ăn tại khu vực đón cùng với vé (mô-đun xếp hàng tùy chọn) .
Ngành dịch vụ ăn uống ngày nay có tính cạnh tranh rất cao. Ngoài các món ăn và địa điểm cửa hàng, mức độ phục vụ cũng phải được cải thiện. Máy đặt hàng tự phục vụ có thể giúp người bán nâng cao hiệu quả công việc, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo môi trường ăn uống dễ chịu cho nhà hàng!
Các tính năng của máy đặt hàng bao gồm:
Tự phục vụ: Khách hàng có thể chọn đồ ăn, đồ uống trong thực đơn và hoàn tất thanh toán, giúp giảm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả.
Phương thức thanh toán đa dạng: Máy đặt hàng thường hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, thanh toán di động, v.v., giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán ưa thích hơn.
Hiển thị thông tin: Máy gọi món có thể hiển thị các thông tin chi tiết trên thực đơn như thành phần món ăn, hàm lượng calo,… giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn và thông tin hơn.
Độ chính xác: Đặt hàng qua máy đặt hàng có thể giảm lỗi đặt hàng do rào cản ngôn ngữ hoặc vấn đề giao tiếp và cải thiện độ chính xác của việc đặt hàng.
Nâng cao hiệu quả: Máy gọi món có thể giảm thời gian khách hàng xếp hàng và nâng cao hiệu quả chung của nhà hàng.
Máy đặt hàng có thể được sử dụng trong nhiều cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống và nhà hàng thức ăn nhanh khác nhau, chẳng hạn như:
Nhà hàng thức ăn nhanh: Shệ thống pos ki-ốt dịch vụ elfcho phép khách hàng tự đặt hàng và thanh toán, nâng cao hiệu quả đặt hàng và giảm thời gian xếp hàng.
Cafeteria: Khách hàng có thể lựa chọn món ăn, đồ uống yêu thích thông qua máy order rất tiện lợi và nhanh chóng.
Quán cà phê: Khách hàng có thể sử dụng máy order để gọi nhanh cà phê hoặc đồ uống khác và thanh toán.
Quán bar và nhà hàng khách sạn: Máy gọi món có thể được sử dụng để gọi món và thanh toán nhanh chóng, giảm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả.
Căng tin bệnh viện, trường học: Máy gọi món có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ gọi món tự phục vụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng lựa chọn bữa ăn.
Thống kê dữ liệu: Máy gọi món có thể ghi lại sở thích gọi món và thói quen tiêu dùng của khách hàng, hỗ trợ và phân tích dữ liệu cho nhà hàng.
Nói tóm lại, máy đặt hàng có thể được sử dụng ở bất kỳ cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống nào có nhu cầu cung cấp dịch vụ đặt hàng và thanh toán nhanh chóng, thuận tiện. Máy đặt hàng có đặc điểm tự phục vụ, phương thức thanh toán đa dạng, hiển thị thông tin, độ chính xác, nâng cao hiệu quả và thống kê dữ liệu.
Thời gian đăng: Jan-26-2024