การร้านอาหารแบบบริการตนเองสามารถให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและสะดวกสบายในการสั่งอาหาร ลูกค้าสามารถตรวจสอบเมนูและสั่งอาหารได้ด้วยตนเองที่หน้าตู้บริการตนเอง โดยไม่ต้องรอพนักงานเสิร์ฟมาช่วย ทำให้ร้านอาหารมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนแรงงานได้ นอกจากนี้ ตู้บริการตนเองของร้านอาหารยังใช้รวบรวมข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าได้ ช่วยให้ร้านอาหารเข้าใจถึงความต้องการและรสนิยมของลูกค้า
แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของระบบบริการตนเอง แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของระบบบริการตนเองมี 2 ประเด็นหลัก:
ประการหนึ่งคือการแสดงเมนูของร้านอาหารซึ่งสะดวกสำหรับลูกค้าในการสั่ง
ประการที่สองคือการรวบรวมข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้า ซึ่งสะดวกสำหรับร้านอาหารในการวิเคราะห์ความต้องการและรสนิยมของลูกค้า ซอฟต์แวร์แสดงเมนูของตู้บริการตนเองมักมีลักษณะทั้งรูปภาพและข้อความ กระชับและเข้าใจง่าย ลูกค้าสามารถตรวจสอบชื่อ รูปภาพ ราคา และข้อมูลอื่นๆ ของอาหารได้อย่างรวดเร็วผ่านเมนูบนหน้าจอสัมผัส และสั่งอาหาร ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลของตู้บริการตนเองช่วยให้ร้านอาหารสามารถรวบรวมข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจรสนิยมและความต้องการของลูกค้า ซึ่งช่วยให้ร้านอาหารสามารถให้บริการจัดเลี้ยงที่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้าได้ดีขึ้น
แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ของตู้บริการตนเองนั้นหมายถึงซอฟต์แวร์การสั่งซื้อที่ใช้โดยตู้บริการตนเอง โดยทั่วไปซอฟต์แวร์จะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
การแสดงเมนู: แสดงเมนูของร้านอาหารบนหน้าจอสัมผัสของเครื่องบริการตนเอง ซึ่งสะดวกสำหรับลูกค้าในการดูเมนูและสั่งซื้อ
ฟังก์ชั่นการสั่งอาหาร: รองรับลูกค้าในการสั่งอาหารผ่านหน้าจอสัมผัสหรือการสแกนรหัสโทรศัพท์มือถือ
รองรับหลายภาษา: รองรับหลายภาษาซึ่งสะดวกต่อนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในการใช้งาน
ฟังก์ชันการชำระเงิน: รองรับวิธีการชำระเงินหลายแบบ รวมถึงการชำระเงินด้วยเงินสด การชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร การชำระเงินผ่านมือถือ ฯลฯ
สถิติข้อมูล: สามารถรวบรวมข้อมูลการสั่งซื้อของลูกค้าเพื่อช่วยให้ร้านอาหารเข้าใจถึงความต้องการและรสนิยมของลูกค้า นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ของตู้บริการตนเองยังสามารถให้บริการฟังก์ชั่นอื่น ๆ เช่น การแสดงข้อมูลสิทธิพิเศษ ระบบคำแนะนำ ฯลฯ ได้อีกด้วย
คุณสมบัติการใช้งานเครื่องบริการตนเอง
เครื่องบริการตนเองโดยทั่วไปจะมีหน้าจอสัมผัส และลูกค้าสามารถสั่งอาหารผ่านเมนูบนหน้าจอสัมผัสได้ นอกจากนี้ เครื่องบริการตนเองยังรองรับหลายภาษา ซึ่งสะดวกสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ นอกจากนี้ เครื่องบริการตนเองยังช่วยให้ลูกค้าใช้โทรศัพท์มือถือสแกนรหัสเพื่อสั่งอาหารได้ ซึ่งสามารถประหยัดเวลาของลูกค้าได้ โดยทั่วไป เครื่องบริการตนเองมีลักษณะเฉพาะคือ รวดเร็ว สะดวก รองรับหลายภาษา และสั่งซื้อโดยการสแกนรหัส
วิธีการติดตั้งและบำรุงรักษาตู้บริการตนเอง
วิธีการติดตั้งตู้บริการตนเองของร้านอาหารโดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นสองประเภท: แนวตั้งและเดสก์ท็อป วิธีการติดตั้งแนวตั้งคือการวางตู้บริการตนเองบนเคาน์เตอร์อิสระและลูกค้าสามารถยืนอยู่ตรงหน้าเพื่อสั่งซื้อได้โดยตรง วิธีการติดตั้งเดสก์ท็อปคือการวางตู้บริการตนเองบนโต๊ะและลูกค้าสามารถนั่งที่โต๊ะเพื่อสั่งซื้อ การบำรุงรักษาตู้บริการตนเองส่วนใหญ่รวมถึงการทำความสะอาดและการบำรุงรักษา ควรทำความสะอาดรูปลักษณ์และหน้าจอสัมผัสของตู้บริการตนเองเป็นประจำเพื่อให้สะอาดและเป็นระเบียบ ในแง่ของการบำรุงรักษา หากระบบสั่งซื้อด้วยตนเองหากล้มเหลว คุณควรติดต่อเจ้าหน้าที่บำรุงรักษามืออาชีพเพื่อทำการบำรุงรักษาอย่างทันท่วงที เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานเครื่องบริการตนเองได้เป็นประจำ
เวลาโพสต์ : 27 ก.พ. 2566