アン注文機は、レストランやファーストフード レストランで使用されるセルフサービス注文デバイスです。顧客はタッチスクリーンまたはボタンを使用してメニューから食べ物や飲み物を選択し、注文の支払いを行うことができます。注文機では、現金、クレジット カード、モバイル決済など、さまざまな支払い方法を利用できます。レストランの効率向上、人件費の削減、言葉の壁やコミュニケーションの問題による注文ミスの削減に役立ちます。
レストランにとって、顧客を店内に引き込んで食事をすることは、インテリジェントなサービスの始まりにすぎません。消費者が注文を始めた後、セルフサービス注文機のアプリケーション機能を通じて、レストランの収益性向上をどのように支援するかが、インテリジェンスの本当の目的です...セルフサービス注文機がどのようにレストランの収益性を向上させることができるかを見てみましょう。
レストランが導入したのは、 タッチスクリーン支払いキオスク。顧客は注文機のタッチパネルで注文する。料理を選択し、注文機の横にあるミールディスペンサーを受け取り、ディスペンサー番号を入力します。注文を確認するときに We-chat または Ali-pay を使用できます。支払いコードで支払うには、セルフサービス注文機のスキャン ウィンドウをスワイプするだけで支払いが完了します。支払いが完了すると、セルフサービス注文機が自動的に領収書を印刷します。その後、消費者はレシートに記載されたテーブル番号に従って席に座り、食事を待ちます。このプロセスにより、顧客の注文効率が向上し、レストランのサービス品質が最適化され、レストランの人件費が削減されます。
レストランのオーナーは、一般消費者の食生活を考慮することに加えて、サービスの焦点としてレストラン経営者のマーケティング ニーズも考慮する必要があります。従来のファストフード レストランでは、多くの場合、店内に食品の宣伝ポスターを掲示する必要があります。しかし、紙のポスターのデザイン、印刷、物流のプロセスは面倒で非効率的です。しかし、セルフサービスposシステム誰も注文していないときに広告を再生できます。ブランド(おすすめ料理、特別パッケージなど)を宣伝し、レストランがより迅速かつ頻繁なリアルタイム マーケティングを実現できるよう支援するモデルです。
インテリジェントなセルフサービス支払いキオスクシステムでは、料理の売上ランキング、売上高、顧客の好み、会員統計、およびバックグラウンドでの分析などの分析データを表示できます。レストランのオーナーやチェーン本部は、データ分析に基づいて顧客の本当のニーズを理解できます。
レストランでのセルフサービス注文機の操作手順は次のとおりです。
1. ゲストはレストランに入店後、セルフサービス注文機のタッチスクリーンに進み、自分で注文し、希望する料理を選択します。ご注文後、「お支払い方法選択ページ」が表示されます。
2. We-chat決済とAli-payスキャンコード決済がご利用いただけます。支払いが完了するまでのプロセス全体にかかる時間はわずか数十秒です。
3. チェックアウトが正常に完了すると、番号が記載されたレシートが印刷されます。ゲストは領収書を保管します。同時に、キッチンは注文を受け取り、ケータリング作業を完了し、領収書を印刷します。
4. 料理が準備できたら、ゲストの手にあるレシートの番号に従って食事がゲストに届けられます。または、ゲストはチケットを持ってピックアップエリアで食事を受け取ることができます(オプションのキューモジュール) 。
今日のケータリング業界は競争が激しいです。料理や店舗の立地だけでなく、サービスレベルの向上も求められます。セルフサービス注文機は、加盟店の作業効率の向上、顧客のニーズへの対応、レストランの快適な食事環境の構築に役立ちます。
注文機の機能は次のとおりです。
セルフサービス: 顧客はメニューから食べ物と飲み物を選択し、支払いを完了できるため、人件費が削減され、効率が向上します。
多様な支払い方法: 通常、注文機は現金、クレジット カード、モバイル支払いなどの複数の支払い方法をサポートしているため、顧客は好みの支払い方法を簡単に選択できます。
情報表示:注文機に食材やカロリーなどのメニューの詳細情報を表示することができ、お客様により多くの選択肢と情報を提供します。
正確さ: 注文機を使用して注文すると、言語の壁やコミュニケーションの問題によって引き起こされる注文エラーが軽減され、注文の精度が向上します。
効率の向上: 注文機を使用すると、顧客が列に並ぶ時間を短縮し、レストランの全体的な効率を向上させることができます。
注文機は、次のようなさまざまなケータリング施設やファーストフード レストランで使用できます。
ファストフードレストラン: Sエルフサービスキオスクposシステム顧客が自分で注文して支払うことができるため、注文効率が向上し、待ち時間が短縮されます。
カフェテリア: 注文機で好きな食べ物や飲み物を選ぶことができ、便利で早いです。
コーヒーショップ: 顧客は注文機を使用して、コーヒーやその他の飲み物をすぐに注文し、支払うことができます。
バーやホテルのレストラン: 注文機を使用して迅速な注文と支払いができるため、人件費が削減され、効率が向上します。
病院や学校の食堂: 注文機を使用してセルフサービスの注文サービスを提供し、顧客が食事を選択しやすくすることができます。
データ統計: 注文機は顧客の注文の好みや消費習慣を記録し、レストランにデータのサポートと分析を提供します。
つまり、注文機は、迅速かつ便利な注文および支払いサービスを提供する必要があるケータリング施設で使用できます。注文機はセルフサービス、多様な支払い方法、情報表示、正確性、効率性の向上、データ統計などの特徴を備えています。
投稿日時: 2024 年 1 月 26 日