
אןמכונת הזמנותהוא מכשיר להזמנה בשירות עצמי המשמש במסעדות או במסעדות מזון מהיר. לקוחות יכולים לבחור אוכל ומשקאות מהתפריט באמצעות מסך מגע או כפתורים, ולאחר מכן לשלם עבור ההזמנה. מכונות הזמנה יכולות להציע מגוון אמצעי תשלום, כגון מזומן, כרטיס אשראי או תשלום נייד. זה יכול לעזור למסעדות לשפר את היעילות, להפחית עלויות עבודה ולהפחית שגיאות הזמנה הנגרמות עקב מחסומי שפה או בעיות תקשורת.
עבור מסעדות, משיכת לקוחות להיכנס לחנות ולסעוד היא רק ההתחלה של שירותים חכמים. לאחר שצרכנים מתחילים להזמין, כיצד לעזור למסעדות לשפר את הרווחיות באמצעות פונקציות היישום של מכונות הזמנות בשירות עצמי היא המטרה האמיתית של אינטליגנציה... בואו נבחן כיצד מכונות הזמנות בשירות עצמי יכולות לשפר את רווחיות המסעדות.
המסעדה הציגה קיוסק תשלום עם מסך מגעלקוחות מזמינים על מסך המגע של מכונת ההזמנות. הם יבחרו את המנות, יקבלו את מתקן הארוחות ליד מכונת ההזמנות ויזינו את מספר המתקן; הם יכולים להשתמש ב-We-chat או ב-Ali-pay בעת אישור ההזמנה. כדי לשלם באמצעות קוד התשלום, כל שעליכם לעשות הוא להחליק את חלון הסריקה של מכונת ההזמנות בשירות עצמי כדי להשלים את התשלום בהצלחה; לאחר השלמת התשלום, מכונת ההזמנות בשירות עצמי מדפיסה אוטומטית את הקבלה; לאחר מכן הלקוח מתיישב בהתאם למספר השולחן שעל הקבלה וממתין לארוחה. תהליך זה משפר את יעילות הזמנת הלקוחות, מייעל את איכות השירות במסעדה ומפחית את עלויות העבודה במסעדה.

בנוסף להתחשבות בהרגלי האכילה של הצרכנים הרגילים, בעלי מסעדות חייבים לשקול גם את צרכי השיווק של מפעילי המסעדות כמרכז השירותים שלהם. מסעדות מזון מהיר מסורתיות צריכות לעתים קרובות לתלות פוסטרים לקידום מזון בחנות. עם זאת, תהליך העיצוב, ההדפסה והלוגיסטיקה של פוסטר נייר הוא מסורבל ולא יעיל. עם זאת,מערכת קופה בשירות עצמייכול להפעיל פרסומות כשאף אחד לא מזמין. מודל לקידום המותג שלו (מנות מומלצות, חבילות מיוחדות וכו') ולעזור למסעדות להשיג שיווק מהיר ותכוף יותר בזמן אמת.
האינטליגנטיקיוסק תשלום בשירות עצמיהמערכת יכולה לצפות בנתונים אנליטיים כגון דירוגי מכירות מנות, תחלופה, העדפות לקוחות, סטטיסטיקות חברים וניתוחים דרך הרקע. בעלי מסעדות ומטה רשתות יכולים להבין את הצרכים האמיתיים של הלקוחות על סמך ניתוח נתונים.
נהלי הפעלה לשימוש במכונות הזמנות בשירות עצמי במסעדות:
1. לאחר שהאורח נכנס למסעדה, הוא ניגש למסך המגע של מכונת ההזמנות בשירות עצמי כדי להזמין בעצמו ובוחר את המנות שהוא רוצה. לאחר ההזמנה, יופיע דף "בחירת אמצעי תשלום".
2. תשלום דרך We-Chat וסריקת קוד של Ali-Pay זמינים. התהליך כולו אורך רק כמה עשרות שניות להשלמת התשלום.
3. לאחר ביצוע מוצלח של תהליך התשלום, תודפס קבלה עם מספר. האורח ישמור את הקבלה. במקביל, המטבח יקבל את ההזמנה, יבצע את עבודות הקייטרינג וידפיס את הקבלה.
4. לאחר הכנת המנות, הארוחה תסופק לאורח בהתאם למספר המופיע על הקבלה שבידו, או שהאורח יכול לאסוף את הארוחה באזור האיסוף בעזרת הכרטיס (מודול תור אופציונלי).
תעשיית הקייטרינג של ימינו תחרותית ביותר. בנוסף למנות ולמיקומי חנויות, יש לשפר גם את רמות השירות. מכונות הזמנות בשירות עצמי יכולות לעזור לסוחרים לשפר את יעילות העבודה, לענות על צרכי הלקוחות וליצור סביבת אוכל נעימה למסעדות!
תכונות מכונת ההזמנות כוללות:
שירות עצמי: לקוחות יכולים לבחור את האוכל והמשקאות מהתפריט ולהשלים את התשלום, מה שמפחית את עלויות העבודה ומשפר את היעילות.
שיטות תשלום מגוונות: מכונות הזמנה תומכות בדרך כלל במספר שיטות תשלום, כולל מזומן, כרטיס אשראי, תשלום נייד וכו', מה שמקל על הלקוחות לבחור את אמצעי התשלום המועדף עליהם.
תצוגת מידע: מכונת ההזמנות יכולה להציג מידע מפורט בתפריט, כגון מרכיבי מזון, תכולת קלוריות וכו', ובכך לספק ללקוחות יותר אפשרויות ומידע.
דיוק: הזמנה דרך מכונת הזמנות יכולה להפחית שגיאות הזמנה הנגרמות עקב מחסומי שפה או בעיות תקשורת, ולשפר את דיוק ההזמנה.
שיפור היעילות: מכונות הזמנות יכולות להפחית את זמן העמידה בתור של לקוחות ולשפר את היעילות הכוללת של המסעדה.
ניתן להשתמש במכונות הזמנות במגוון מסעדות קייטרינג ומזון מהיר, כגון:
מסעדות מזון מהיר: Sמערכת קופה קיוסק שירות elfלאפשר ללקוחות להזמין ולשלם בעצמם, לשפר את יעילות ההזמנות ולהפחית את זמן העמידה בתור.
קפיטריה: לקוחות יכולים לבחור את האוכל והמשקאות האהובים עליהם דרך מכונת ההזמנות, שהיא נוחה ומהירה.
בית קפה: לקוחות יכולים להשתמש במכונת ההזמנות כדי להזמין קפה או משקאות אחרים במהירות ולשלם.
ברים ומסעדות מלונות: ניתן להשתמש במכונות הזמנות להזמנה ותשלום מהירים, להפחית עלויות עבודה ולשפר את היעילות.
קנטינות של בתי חולים ובתי ספר: ניתן להשתמש במכונות הזמנות כדי לספק שירותי הזמנות בשירות עצמי כדי להקל על הלקוחות לבחור ארוחות.
סטטיסטיקות נתונים: מכונת ההזמנות יכולה לתעד את העדפות ההזמנה והרגלי הצריכה של הלקוחות, ובכך לספק תמיכה וניתוח נתונים למסעדות.
בקיצור, ניתן להשתמש במכונות הזמנות בכל קייטרינג שצריך לספק שירותי הזמנה ותשלום מהירים ונוחים. למכונת ההזמנות מאפיינים של שירות עצמי, שיטות תשלום מגוונות, תצוגת מידע, דיוק, יעילות משופרת וסטטיסטיקות נתונים.
זמן פרסום: 26 בינואר 2024