Sebuahmesin pemesananadalah perangkat pemesanan swalayan yang digunakan di restoran atau restoran cepat saji. Pelanggan dapat memilih makanan dan minuman dari menu melalui layar sentuh atau tombol, lalu membayar pesanannya. Mesin pemesanan dapat menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti uang tunai, kartu kredit, atau pembayaran seluler. Hal ini dapat membantu restoran meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya tenaga kerja, dan mengurangi kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh hambatan bahasa atau masalah komunikasi.
Bagi restoran, menarik pelanggan untuk memasuki toko untuk bersantap hanyalah permulaan dari layanan cerdas. Setelah konsumen mulai memesan, cara membantu restoran meningkatkan profitabilitas melalui fungsi aplikasi mesin pemesanan swalayan adalah tujuan sebenarnya dari kecerdasan... Mari kita lihat bagaimana mesin pemesanan swalayan dapat meningkatkan profitabilitas restoran.
Restoran telah memperkenalkan a kios pembayaran layar sentuh. Pelanggan memesan di layar sentuh mesin pemesanan. Mereka akan memilih hidangan, menerima dispenser makanan di sebelah mesin pemesanan, dan memasukkan nomor dispenser; mereka dapat menggunakan We-chat atau Ali-pay saat mengonfirmasi pesanan. Untuk membayar dengan kode pembayaran, Anda hanya perlu menggesek jendela pemindaian mesin pemesanan swalayan untuk menyelesaikan pembayaran dengan sukses; setelah pembayaran selesai, mesin pemesanan swalayan secara otomatis mencetak tanda terima; kemudian konsumen mengambil tempat duduk sesuai nomor meja yang ada di kuitansi dan menunggu makan. Proses ini meningkatkan efisiensi pemesanan pelanggan, mengoptimalkan kualitas layanan restoran, dan mengurangi biaya tenaga kerja restoran.
Selain memperhatikan kebiasaan makan konsumen awam, pemilik restoran juga harus mempertimbangkan kebutuhan pemasaran operator restoran sebagai fokus layanannya. Restoran cepat saji tradisional sering kali perlu memasang poster promosi makanan di toko. Namun, proses perancangan, pencetakan, dan logistik untuk poster kertas rumit dan tidak efisien. Namun,sistem pos layanan mandiridapat memutar iklan ketika tidak ada yang memesan. model untuk mempromosikan mereknya (hidangan yang direkomendasikan, paket khusus, dll.) dan membantu restoran mencapai pemasaran real-time yang lebih cepat dan lebih sering.
Yang cerdaskios pembayaran layanan mandirisistem dapat melihat data analitis seperti peringkat penjualan hidangan, omset, preferensi pelanggan, statistik anggota, dan analisis melalui latar belakang. Pemilik restoran dan kantor pusat jaringan dapat memahami kebutuhan nyata pelanggan berdasarkan analisis data.
Prosedur pengoperasian penggunaan mesin pemesanan swalayan di restoran:
1. Setelah tamu memasuki restoran, dia membuka layar sentuh mesin pemesanan swalayan untuk memesan sendiri dan memilih hidangan yang diinginkannya. Setelah memesan, "halaman untuk memilih metode pembayaran" muncul.
2. Pembayaran We-chat dan pembayaran kode pindaian Ali-pay tersedia. Seluruh proses hanya membutuhkan waktu beberapa puluh detik untuk menyelesaikan pembayaran.
3. Setelah checkout berhasil, akan dicetak struk beserta nomornya. Tamu akan menyimpan tanda terimanya. Pada saat yang sama, dapur akan menerima pesanan, menyelesaikan pekerjaan katering, dan mencetak kwitansi.
4. Setelah hidangan disiapkan, makanan akan diantarkan kepada tamu sesuai dengan nomor pada struk yang ada di tangan tamu, atau tamu dapat mengambil makanan di area penjemputan dengan membawa tiket (modul antrian opsional) .
Industri katering saat ini sangat kompetitif. Selain piring dan lokasi toko, tingkat pelayanan juga harus ditingkatkan. Mesin pemesanan swalayan dapat membantu pedagang meningkatkan efisiensi kerja, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan menciptakan lingkungan makan yang menyenangkan untuk restoran!
Fitur-fitur mesin pemesanan antara lain:
Layanan mandiri: Pelanggan dapat memilih makanan dan minuman di menu dan menyelesaikan pembayaran, yang mengurangi biaya tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi.
Metode pembayaran yang beragam: Mesin pemesanan biasanya mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk uang tunai, kartu kredit, pembayaran seluler, dll., sehingga memudahkan pelanggan untuk memilih metode pembayaran pilihan mereka.
Tampilan informasi: Mesin pemesanan dapat menampilkan informasi rinci pada menu, seperti bahan makanan, kandungan kalori, dll., sehingga memberikan lebih banyak pilihan dan informasi kepada pelanggan.
Akurasi: Pemesanan melalui mesin pemesanan dapat mengurangi kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh kendala bahasa atau masalah komunikasi, dan meningkatkan akurasi pemesanan.
Meningkatkan efisiensi: Mesin pemesanan dapat mengurangi waktu yang dihabiskan pelanggan untuk mengantri dan meningkatkan efisiensi restoran secara keseluruhan.
Mesin pemesanan dapat digunakan di berbagai perusahaan katering dan restoran cepat saji, seperti:
Restoran cepat saji: Ssistem pos kios layanan elfmemungkinkan pelanggan memesan dan membayar sendiri, meningkatkan efisiensi pemesanan dan mengurangi waktu antrian.
Kafetaria: Pelanggan dapat memilih makanan dan minuman favoritnya melalui mesin pemesanan yang nyaman dan cepat.
Kedai kopi: Pelanggan dapat menggunakan mesin pemesanan untuk memesan kopi atau minuman lain dengan cepat dan membayar.
Bar dan restoran hotel: Mesin pemesanan dapat digunakan untuk memesan dan membayar dengan cepat, mengurangi biaya tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi.
Kantin rumah sakit dan sekolah: Mesin pemesanan dapat digunakan untuk menyediakan layanan pemesanan swalayan untuk memudahkan pelanggan memilih makanan.
Statistik data: Mesin pemesanan dapat mencatat preferensi pemesanan dan kebiasaan konsumsi pelanggan, memberikan dukungan data dan analisis untuk restoran.
Singkatnya, mesin pemesanan dapat digunakan di perusahaan katering mana pun yang perlu menyediakan layanan pemesanan dan pembayaran yang cepat dan nyaman. Mesin pemesanan memiliki karakteristik swalayan, metode pembayaran yang terdiversifikasi, tampilan informasi, akurasi, peningkatan efisiensi, dan statistik data.
Waktu posting: 26 Januari 2024