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स्वयं सेवा कियोस्क रेस्तरांग्राहकों को भोजन ऑर्डर करने का एक तेज़ और सुविधाजनक तरीका प्रदान कर सकता है। ग्राहक वेटर की मदद का इंतज़ार किए बिना, स्वयं सेवा कियोस्क के सामने खुद ही मेनू देख सकते हैं और ऑर्डर कर सकते हैं। इससे रेस्तरां की दक्षता में सुधार हो सकता है और श्रम लागत कम हो सकती है। इसके अलावा, स्वयं सेवा कियोस्क रेस्तरां का उपयोग ग्राहक ऑर्डर की जानकारी एकत्र करने के लिए भी किया जा सकता है, जिससे रेस्तरां को ग्राहकों की ज़रूरतों और स्वाद वरीयताओं को समझने में मदद मिलती है।

स्वयं सेवा कियोस्क के सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग में मुख्य रूप से दो पहलू शामिल हैं:

एक है रेस्तरां का मेनू प्रदर्शित करना, जो ग्राहकों के लिए ऑर्डर करने में सुविधाजनक हो;

दूसरा है ग्राहकों के ऑर्डर की जानकारी एकत्र करना, जो रेस्तरां के लिए ग्राहकों की ज़रूरतों और स्वाद वरीयताओं का विश्लेषण करने के लिए सुविधाजनक है। स्व-सेवा कियोस्क के मेनू डिस्प्ले सॉफ़्टवेयर में आमतौर पर चित्र और पाठ दोनों की विशेषताएँ होती हैं, जो संक्षिप्त और समझने में आसान होती हैं। ग्राहक टच स्क्रीन पर मेनू के माध्यम से व्यंजनों का नाम, चित्र, मूल्य और अन्य जानकारी जल्दी से जाँच सकते हैं और भोजन का ऑर्डर कर सकते हैं।स्वयं सेवा कियोस्करेस्तरां को ग्राहक के ऑर्डर की जानकारी एकत्र करने और डेटा विश्लेषण के माध्यम से ग्राहकों की पसंद और ज़रूरतों को समझने में मदद मिल सकती है। इससे रेस्तरां को ग्राहकों को बेहतर तरीके से संतोषजनक खानपान सेवाएँ प्रदान करने में मदद मिलती है।

सेल्फ सर्विस कियोस्क का सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन मुख्य रूप से सेल्फ सर्विस कियोस्क द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले ऑर्डरिंग सॉफ्टवेयर को संदर्भित करता है। सॉफ्टवेयर में आमतौर पर निम्नलिखित विशेषताएं होती हैं:

मेनू प्रदर्शन: स्वयं सेवा कियोस्क की टच स्क्रीन पर रेस्तरां का मेनू प्रदर्शित करें, जो ग्राहकों के लिए मेनू देखने और ऑर्डर करने में सुविधाजनक है।

ऑर्डरिंग फ़ंक्शन: ग्राहकों को टच स्क्रीन या मोबाइल फोन स्कैनिंग कोड के माध्यम से भोजन ऑर्डर करने में सहायता करता है।

बहुभाषी समर्थन: कई भाषाओं का समर्थन करता है, जो विदेशी पर्यटकों के लिए उपयोग में सुविधाजनक है।

भुगतान फ़ंक्शन: नकद भुगतान, बैंक कार्ड भुगतान, मोबाइल भुगतान आदि सहित कई भुगतान विधियों का समर्थन करता है।

डेटा सांख्यिकी: यह ग्राहकों की ऑर्डरिंग जानकारी एकत्र कर सकता है, जिससे रेस्तराँ को ग्राहकों की ज़रूरतों और स्वाद वरीयताओं को समझने में मदद मिलती है। इसके अलावा, सॉफ्टवेयरस्वयं सेवा कियोस्कअन्य कार्य भी प्रदान कर सकता है, जैसे कि अधिमान्य सूचना प्रदर्शन, अनुशंसा प्रणाली, आदि।

स्वयं सेवा कियोस्क आवेदन सुविधाएँ

स्वयं सेवा मशीनआमतौर पर टच स्क्रीन होती है, और ग्राहक टच स्क्रीन पर मेनू के माध्यम से भोजन का ऑर्डर कर सकते हैं। सेल्फ सर्विस कियोस्क कई भाषाओं का भी समर्थन कर सकता है, जो विदेशी पर्यटकों के लिए सुविधाजनक है। इसके अलावा, सेल्फ सर्विस कियोस्क ग्राहकों को भोजन ऑर्डर करने के लिए कोड स्कैन करने के लिए अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने में भी मदद कर सकता है, जिससे ग्राहकों का समय बच सकता है। सामान्य तौर पर, सेल्फ सर्विस कियोस्क में तेज, सुविधाजनक, बहु-भाषा समर्थन और कोड स्कैन करके ऑर्डर करने की विशेषताएं होती हैं।

स्वयं सेवा कियोस्क की स्थापना विधि और रखरखाव

स्वयं सेवा कियोस्क रेस्तरां की स्थापना विधियों को आम तौर पर दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है: ऊर्ध्वाधर और डेस्कटॉप। ऊर्ध्वाधर स्थापना विधि स्वयं सेवा कियोस्क को एक स्वतंत्र काउंटर पर रखना है, और ग्राहक सीधे इसके सामने खड़े होकर ऑर्डर कर सकते हैं। डेस्कटॉप स्थापना विधि स्वयं सेवा कियोस्क को टेबल पर रखना है, और ग्राहक ऑर्डर करने के लिए टेबल पर बैठ सकते हैं। स्वयं सेवा कियोस्क के रखरखाव में मुख्य रूप से सफाई और रखरखाव शामिल है। स्वयं सेवा कियोस्क की उपस्थिति और टच स्क्रीन को नियमित रूप से साफ किया जाना चाहिए ताकि इसे साफ और सुव्यवस्थित रखा जा सके। रखरखाव के संदर्भ में, यदिस्वतः आदेश प्रणालीविफल होने पर, आपको स्वयं सेवा कियोस्क के नियमित उपयोग को सुनिश्चित करने के लिए समय पर रखरखाव के लिए पेशेवर रखरखाव कर्मियों से संपर्क करना चाहिए।