Εναμηχάνημα παραγγελιώνείναι μια συσκευή αυτοεξυπηρέτησης για παραγγελίες που χρησιμοποιείται σε εστιατόρια ή εστιατόρια γρήγορου φαγητού. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν φαγητό και ποτά από το μενού μέσω μιας οθόνης αφής ή κουμπιών και στη συνέχεια να πληρώσουν για την παραγγελία. Τα μηχανήματα παραγγελιών μπορούν να προσφέρουν μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής, όπως μετρητά, πιστωτική κάρτα ή πληρωμή μέσω κινητού. Μπορεί να βοηθήσει τα εστιατόρια να βελτιώσουν την αποδοτικότητά τους, να μειώσουν το κόστος εργασίας και να μειώσουν τα σφάλματα παραγγελίας που προκαλούνται από γλωσσικά εμπόδια ή προβλήματα επικοινωνίας.
Για τα εστιατόρια, η προσέλκυση πελατών να εισέλθουν στο κατάστημα για να δειπνήσουν είναι μόνο η αρχή των έξυπνων υπηρεσιών. Αφού οι καταναλωτές αρχίσουν να παραγγέλνουν, ο πραγματικός σκοπός της νοημοσύνης είναι πώς να βοηθήσουν τα εστιατόρια να βελτιώσουν την κερδοφορία τους μέσω των λειτουργιών εφαρμογής των μηχανημάτων αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών... Ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς τα μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών μπορούν να βελτιώσουν την κερδοφορία των εστιατορίων.
Το εστιατόριο έχει παρουσιάσει ένα περίπτερο πληρωμών με οθόνη αφήςΟι πελάτες παραγγέλνουν στην οθόνη αφής του μηχανήματος παραγγελιών. Θα επιλέξουν τα πιάτα, θα παραλάβουν τον διανομέα γευμάτων δίπλα στο μηχάνημα παραγγελιών και θα εισάγουν τον αριθμό του διανομέα. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν το We-chat ή το Ali-pay κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Για να πληρώσετε με τον κωδικό πληρωμής, χρειάζεται μόνο να σύρετε το παράθυρο σάρωσης του μηχανήματος αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών για να ολοκληρώσετε την πληρωμή με επιτυχία. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, το μηχάνημα αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών εκτυπώνει αυτόματα την απόδειξη. Στη συνέχεια, ο καταναλωτής κάθεται σύμφωνα με τον αριθμό τραπεζιού στην απόδειξη και περιμένει το γεύμα. Αυτή η διαδικασία βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των παραγγελιών των πελατών, βελτιστοποιεί την ποιότητα των υπηρεσιών του εστιατορίου και μειώνει το κόστος εργασίας του εστιατορίου.
Εκτός από το να λαμβάνουν υπόψη τις διατροφικές συνήθειες των απλών καταναλωτών, οι ιδιοκτήτες εστιατορίων πρέπει επίσης να λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες μάρκετινγκ των ιδιοκτητών εστιατορίων ως επίκεντρο των υπηρεσιών τους. Τα παραδοσιακά εστιατόρια γρήγορου φαγητού συχνά χρειάζεται να αναρτούν αφίσες προώθησης τροφίμων στο κατάστημα. Ωστόσο, η διαδικασία σχεδιασμού, εκτύπωσης και εφοδιαστικής για μια χάρτινη αφίσα είναι περίπλοκη και αναποτελεσματική. Ωστόσο,σύστημα αυτοεξυπηρέτησης POSμπορεί να αναπαράγει διαφημίσεις όταν κανείς δεν παραγγέλνει. μοντέλο για την προώθηση της επωνυμίας του (προτεινόμενα πιάτα, ειδικές συσκευασίες κ.λπ.) και να βοηθά τα εστιατόρια να επιτυγχάνουν ταχύτερο και συχνότερο μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο.
Ο έξυπνοςπερίπτερο αυτοεξυπηρέτησης πληρωμώνΤο σύστημα μπορεί να δει αναλυτικά δεδομένα όπως κατατάξεις πωλήσεων πιάτων, κύκλο εργασιών, προτιμήσεις πελατών, στατιστικά στοιχεία μελών και ανάλυση μέσω του φόντου. Οι ιδιοκτήτες εστιατορίων και τα κεντρικά γραφεία αλυσίδων μπορούν να κατανοήσουν τις πραγματικές ανάγκες των πελατών με βάση την ανάλυση δεδομένων.
Οι διαδικασίες λειτουργίας για τη χρήση μηχανημάτων αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών σε εστιατόρια:
1. Αφού ο πελάτης εισέλθει στο εστιατόριο, πηγαίνει στην οθόνη αφής του μηχανήματος αυτοεξυπηρέτησης για να παραγγείλει μόνος του και επιλέγει τα πιάτα που επιθυμεί. Μετά την παραγγελία, εμφανίζεται η «σελίδα για επιλογή τρόπου πληρωμής».
2. Διατίθενται πληρωμές μέσω We-chat και πληρωμή με κωδικό σάρωσης Ali-pay. Η όλη διαδικασία διαρκεί μόνο μερικές δεκάδες δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η πληρωμή.
3. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς, θα εκτυπωθεί μια απόδειξη με έναν αριθμό. Ο πελάτης θα κρατήσει την απόδειξη. Ταυτόχρονα, η κουζίνα θα παραλάβει την παραγγελία, θα ολοκληρώσει τις εργασίες catering και θα εκτυπώσει την απόδειξη.
4. Αφού ετοιμαστούν τα πιάτα, το γεύμα θα παραδοθεί στον επισκέπτη σύμφωνα με τον αριθμό που αναγράφεται στην απόδειξη που κρατάει στο χέρι του ή ο επισκέπτης μπορεί να παραλάβει το γεύμα από την περιοχή παραλαβής με το εισιτήριο (προαιρετική ενότητα αναμονής).
Ο σημερινός κλάδος της εστίασης είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός. Εκτός από τα πιάτα και τις τοποθεσίες των καταστημάτων, πρέπει επίσης να βελτιωθούν τα επίπεδα εξυπηρέτησης. Τα μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών μπορούν να βοηθήσουν τους εμπόρους να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της εργασίας τους, να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών και να δημιουργήσουν ένα ευχάριστο περιβάλλον εστίασης για τα εστιατόρια!
Τα χαρακτηριστικά του μηχανήματος παραγγελιών περιλαμβάνουν:
Αυτοεξυπηρέτηση: Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τα φαγητά και τα ποτά από το μενού και να ολοκληρώσουν την πληρωμή, γεγονός που μειώνει το κόστος εργασίας και βελτιώνει την αποδοτικότητα.
Ποικιλία μεθόδων πληρωμής: Τα μηχανήματα παραγγελιών συνήθως υποστηρίζουν πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, όπως μετρητά, πιστωτική κάρτα, πληρωμή μέσω κινητού κ.λπ., διευκολύνοντας τους πελάτες να επιλέξουν την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής.
Οθόνη πληροφοριών: Η μηχανή παραγγελιών μπορεί να εμφανίσει λεπτομερείς πληροφορίες στο μενού, όπως συστατικά τροφίμων, περιεκτικότητα σε θερμίδες κ.λπ., παρέχοντας στους πελάτες περισσότερες επιλογές και πληροφορίες.
Ακρίβεια: Η παραγγελία μέσω μηχανήματος παραγγελιών μπορεί να μειώσει τα σφάλματα παραγγελίας που προκαλούνται από γλωσσικά εμπόδια ή προβλήματα επικοινωνίας και να βελτιώσει την ακρίβεια της παραγγελίας.
Βελτίωση της αποδοτικότητας: Τα μηχανήματα παραγγελιών μπορούν να μειώσουν τον χρόνο που αφιερώνουν οι πελάτες στην ουρά και να βελτιώσουν τη συνολική αποδοτικότητα του εστιατορίου.
Τα μηχανήματα παραγγελιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διάφορα καταστήματα εστίασης και εστιατόρια γρήγορου φαγητού, όπως:
Εστιατόρια γρήγορου φαγητού: Sσύστημα POS περιπτέρου εξυπηρέτησης elfεπιτρέπουν στους πελάτες να παραγγέλνουν και να πληρώνουν μόνοι τους, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα των παραγγελιών και μειώνοντας τον χρόνο αναμονής.
Καφετέρια: Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τα αγαπημένα τους φαγητά και ποτά μέσω του μηχανήματος παραγγελιών, κάτι που είναι βολικό και γρήγορο.
Καφετέρια: Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το μηχάνημα παραγγελιών για να παραγγείλουν γρήγορα καφέ ή άλλα ποτά και να πληρώσουν.
Μπαρ και εστιατόρια ξενοδοχείων: Τα μηχανήματα παραγγελιοληψίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για γρήγορη παραγγελία και πληρωμή, μειώνοντας το κόστος εργασίας και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα.
Καντίνες νοσοκομείων και σχολείων: Τα μηχανήματα παραγγελιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών αυτοεξυπηρέτησης παραγγελιών, ώστε να διευκολύνουν τους πελάτες να επιλέγουν γεύματα.
Στατιστικά δεδομένων: Η μηχανή παραγγελιών μπορεί να καταγράφει τις προτιμήσεις παραγγελίας και τις καταναλωτικές συνήθειες των πελατών, παρέχοντας υποστήριξη δεδομένων και ανάλυση για τα εστιατόρια.
Με λίγα λόγια, οι μηχανές παραγγελιών μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε οποιαδήποτε επιχείρηση εστίασης που χρειάζεται να παρέχει γρήγορες και βολικές υπηρεσίες παραγγελιών και πληρωμών. Η μηχανή παραγγελιών διαθέτει τα χαρακτηριστικά της αυτοεξυπηρέτησης, των διαφοροποιημένων μεθόδων πληρωμής, της εμφάνισης πληροφοριών, της ακρίβειας, της βελτιωμένης απόδοσης και των στατιστικών δεδομένων.
Ώρα δημοσίευσης: 26 Ιανουαρίου 2024