Anobjednávkový automatje samoobslužné objednávkové zařízení používané v restauracích nebo restauracích rychlého občerstvení. Zákazníci si mohou vybrat jídlo a nápoje z menu pomocí dotykové obrazovky nebo tlačítek a poté za objednávku zaplatit. Objednávkové automaty mohou nabízet různé platební metody, jako je hotovost, kreditní karta nebo mobilní platba. Mohou pomoci restauracím zvýšit efektivitu, snížit náklady na pracovní sílu a omezit chyby při objednávání způsobené jazykovými bariérami nebo komunikačními problémy.
Pro restaurace je přilákání zákazníků k jídlu do prodejny pouze začátkem inteligentních služeb. Poté, co spotřebitelé začnou objednávat, je skutečným účelem inteligence, jak pomoci restauracím zlepšit ziskovost pomocí aplikačních funkcí samoobslužných objednávkových automatů... Pojďme se podívat, jak mohou samoobslužné objednávkové automaty zlepšit ziskovost restaurace.
Restaurace zavedla platební kiosek s dotykovou obrazovkouZákazníci objednávají na dotykové obrazovce objednávkového automatu. Vyberou si pokrmy, vedle automatu obdrží dávkovač jídla a zadají číslo dávkovače; při potvrzení objednávky mohou použít We-chat nebo Ali-pay. Pro platbu platebním kódem stačí pouze přejet prstem přes skenovací okénko samoobslužného objednávkového automatu a platba se úspěšně dokončí. Po dokončení platby samoobslužný objednávkový automat automaticky vytiskne účtenku; poté se zákazník usadí podle čísla stolu uvedeného na účtence a čeká na jídlo. Tento proces zlepšuje efektivitu objednávání zákazníků, optimalizuje kvalitu služeb v restauraci a snižuje náklady na práci v restauraci.
Kromě zohlednění stravovacích zvyklostí běžných spotřebitelů musí majitelé restaurací zohledňovat i marketingové potřeby provozovatelů restaurací jakožto zaměření svých služeb. Tradiční restaurace s rychlým občerstvením často potřebují v prodejně vyvěšovat plakáty s propagací jídla. Proces návrhu, tisku a logistiky papírového plakátu je však těžkopádný a neefektivní.samoobslužný pokladní systémmůže přehrávat reklamy, když si nikdo neobjednává. model pro propagaci své značky (doporučená jídla, speciální balíčky atd.) a pomáhá restauracím dosáhnout rychlejšího a častějšího marketingu v reálném čase.
Inteligentnísamoobslužný platební kiosekSystém dokáže zobrazit analytická data, jako je hodnocení prodeje pokrmů, obrat, preference zákazníků, statistiky členů a analýzy na pozadí. Majitelé restaurací a centrály řetězců mohou na základě analýzy dat pochopit skutečné potřeby zákazníků.
Provozní postupy pro používání samoobslužných objednávkových automatů v restauracích:
1. Poté, co host vstoupí do restaurace, přejde k dotykové obrazovce samoobslužného objednávkového automatu, kde si objedná a vybere si požadovaná jídla. Po objednání se zobrazí „stránka pro výběr způsobu platby“.
2. K dispozici je platba přes We-chat a platba skenovacím kódem Ali-pay. Celý proces trvá jen několik desítek sekund.
3. Po úspěšném dokončení objednávky bude vytištěn doklad s číslem. Host si doklad ponechá. Zároveň kuchyně přijme objednávku, dokončí cateringové práce a doklad vytiskne.
4. Po přípravě pokrmů bude hostovi jídlo doručeno podle čísla uvedeného na účtence, kterou má v ruce, nebo si host může jídlo vyzvednout v prostoru pro výdej s účtem (volitelný modul pro řazení do fronty).
Dnešní cateringový průmysl je vysoce konkurenční. Kromě pokrmů a umístění prodejen je třeba zlepšit i úroveň služeb. Samoobslužné objednávkové automaty mohou obchodníkům pomoci zlepšit efektivitu práce, uspokojit potřeby zákazníků a vytvořit příjemné prostředí pro stolování v restauracích!
Mezi vlastnosti objednávkového automatu patří:
Samoobsluha: Zákazníci si mohou vybrat jídlo a nápoje z menu a provést platbu, což snižuje náklady na pracovní sílu a zvyšuje efektivitu.
Různé platební metody: Objednávkové automaty obvykle podporují více platebních metod, včetně hotovosti, kreditní karty, mobilních plateb atd., což zákazníkům usnadňuje výběr preferované platební metody.
Informační displej: Objednávkový automat dokáže zobrazit podrobné informace v menu, jako jsou složky potravin, obsah kalorií atd., což zákazníkům poskytuje více možností a informací.
Přesnost: Objednávání prostřednictvím objednávkového automatu může snížit počet chyb při objednávání způsobených jazykovými bariérami nebo komunikačními problémy a zlepšit přesnost objednávání.
Zlepšení efektivity: Objednávkové automaty mohou zkrátit dobu, kterou zákazníci tráví ve frontě, a zlepšit celkovou efektivitu restaurace.
Objednávkové automaty lze použít v různých stravovacích zařízeních a restauracích rychlého občerstvení, jako například:
Restaurace s rychlým občerstvením: SPOS systém pro kiosky Elf Serviceumožnit zákazníkům objednávat a platit sami, což zvyšuje efektivitu objednávání a zkracuje dobu čekání ve frontě.
Kavárna: Zákazníci si mohou vybrat svá oblíbená jídla a nápoje prostřednictvím objednávkového automatu, což je pohodlné a rychlé.
Kavárna: Zákazníci si mohou pomocí objednávkového automatu rychle objednat kávu nebo jiné nápoje a zaplatit.
Bary a hotelové restaurace: Objednávkové automaty lze použít k rychlé objednávce a platbě, což snižuje náklady na pracovní sílu a zvyšuje efektivitu.
Nemocniční a školní jídelny: Objednávkové automaty lze využít k poskytování samoobslužných objednávkových služeb, které zákazníkům usnadňují výběr jídel.
Statistika dat: Objednávkový automat dokáže zaznamenávat preference zákazníků v objednávání a spotřební návyky, což poskytuje datovou podporu a analýzu pro restaurace.
Stručně řečeno, objednávkové automaty lze použít v jakémkoli stravovacím zařízení, které potřebuje poskytovat rychlé a pohodlné objednávkové a platební služby. Objednávkové automaty se vyznačují samoobsluhou, diverzifikovanými platebními metodami, zobrazováním informací, přesností, vylepšenou efektivitou a statistikami dat.
Čas zveřejnění: 26. ledna 2024