খবর

দস্ব-সেবা কিয়স্ক রেস্টুরেন্টখাবার অর্ডার করার জন্য গ্রাহকদের একটি দ্রুত এবং সুবিধাজনক উপায় প্রদান করতে পারে। ওয়েটারের সাহায্যের জন্য অপেক্ষা না করেই গ্রাহকরা সেল্ফ সার্ভিস কিয়স্কের সামনে নিজেরাই মেনু এবং অর্ডার করতে পারেন। এটি রেস্টুরেন্টের দক্ষতা উন্নত করতে পারে এবং শ্রম খরচ কমাতে পারে। এছাড়াও, সেলফ সার্ভিস কিয়স্ক রেস্তোরাঁও গ্রাহকের অর্ডারের তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যার ফলে রেস্তোরাঁগুলিকে গ্রাহকের চাহিদা এবং স্বাদ পছন্দগুলি বুঝতে সহায়তা করে।

সেলফ সার্ভিস কিয়স্কের সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন, সেলফ সার্ভিস কিয়স্কের সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন প্রধানত দুটি দিক অন্তর্ভুক্ত করে:

একটি হল রেস্তোরাঁর মেনু প্রদর্শন করা, যা গ্রাহকদের অর্ডার করার জন্য সুবিধাজনক;

দ্বিতীয়টি হল গ্রাহকদের অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা, যা রেস্তোরাঁর জন্য গ্রাহকদের চাহিদা এবং স্বাদের পছন্দ বিশ্লেষণ করতে সুবিধাজনক। সেলফ সার্ভিস কিয়স্কের মেনু ডিসপ্লে সফ্টওয়্যারটিতে সাধারণত ছবি এবং পাঠ্য উভয়ের বৈশিষ্ট্যই থাকে, সংক্ষিপ্ত এবং সহজে বোঝা যায়। গ্রাহকরা টাচ স্ক্রিনে মেনুর মাধ্যমে খাবারের নাম, ছবি, দাম এবং অন্যান্য তথ্য দ্রুত চেক করতে পারেন এবং খাবার অর্ডার করতে পারেন। তথ্য সংগ্রহ সফ্টওয়্যারস্ব-সেবা কিয়স্করেস্তোরাঁগুলিকে গ্রাহকের অর্ডারের তথ্য সংগ্রহ করতে এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে গ্রাহকের স্বাদ পছন্দ এবং চাহিদা বুঝতে সাহায্য করতে পারে। এটি গ্রাহকদের সন্তোষজনক ক্যাটারিং পরিষেবা প্রদান করতে রেস্তোরাঁকে সাহায্য করে৷

সেলফ সার্ভিস কিয়স্কের সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনটি মূলত সেল্ফ সার্ভিস কিয়স্ক দ্বারা ব্যবহৃত অর্ডারিং সফ্টওয়্যারকে বোঝায়। সফ্টওয়্যারটিতে সাধারণত নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

মেনু প্রদর্শন: সেলফ সার্ভিস কিওস্কের টাচ স্ক্রিনে রেস্তোরাঁর মেনু প্রদর্শন করুন, যা গ্রাহকদের মেনু দেখতে এবং অর্ডার করতে সুবিধাজনক।

অর্ডার ফাংশন: গ্রাহকদের একটি টাচ স্ক্রিন বা মোবাইল ফোন স্ক্যানিং কোডের মাধ্যমে খাবার অর্ডার করতে সহায়তা করুন।

বহুভাষিক সমর্থন: একাধিক ভাষা সমর্থন করে, যা বিদেশী পর্যটকদের ব্যবহার করার জন্য সুবিধাজনক।

পেমেন্ট ফাংশন: নগদ অর্থ প্রদান, ব্যাঙ্ক কার্ড পেমেন্ট, মোবাইল পেমেন্ট ইত্যাদি সহ একাধিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থন করে।

ডেটা পরিসংখ্যান: এটি রেস্তোঁরাগুলিকে গ্রাহকের চাহিদা এবং স্বাদ পছন্দগুলি বুঝতে সহায়তা করার জন্য গ্রাহকের অর্ডারিং তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এ ছাড়া সফটওয়্যারটিরস্ব-সেবা কিয়স্কএছাড়াও অন্যান্য ফাংশন প্রদান করতে পারে, যেমন অগ্রাধিকারমূলক তথ্য প্রদর্শন, সুপারিশ সিস্টেম, ইত্যাদি।

স্ব-সেবা কিয়স্ক অ্যাপ্লিকেশন বৈশিষ্ট্য

স্ব-সেবা মেশিনসাধারণত একটি টাচ স্ক্রিন থাকে এবং গ্রাহকরা টাচ স্ক্রিনের মেনুর মাধ্যমে খাবার অর্ডার করতে পারেন। সেলফ সার্ভিস কিয়স্ক একাধিক ভাষা সমর্থন করতে পারে, যা বিদেশী পর্যটকদের জন্য সুবিধাজনক। এছাড়াও, সেলফ সার্ভিস কিয়স্ক গ্রাহকদের তাদের মোবাইল ফোন ব্যবহার করে খাবার অর্ডার করার জন্য কোড স্ক্যান করতে সাহায্য করতে পারে, যা গ্রাহকদের সময় বাঁচাতে পারে। সাধারণভাবে, স্ব-সেবা কিয়স্কে দ্রুত, সুবিধাজনক, বহু-ভাষা সমর্থন এবং কোড স্ক্যান করে অর্ডার করার বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

স্ব-সেবা কিয়স্কের ইনস্টলেশন পদ্ধতি এবং রক্ষণাবেক্ষণ

সেলফ সার্ভিস কিয়স্ক রেস্তোরাঁর ইনস্টলেশন পদ্ধতিগুলি সাধারণত দুটি প্রকারে বিভক্ত: উল্লম্ব এবং ডেস্কটপ। উল্লম্ব ইনস্টলেশন পদ্ধতি হল একটি স্বাধীন কাউন্টারে স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক স্থাপন করা, এবং গ্রাহকরা অর্ডার করার জন্য সরাসরি এটির সামনে দাঁড়াতে পারেন। ডেস্কটপ ইনস্টলেশন পদ্ধতি হল টেবিলের উপর সেলফ সার্ভিস কিয়স্ক স্থাপন করা এবং গ্রাহকরা টেবিলে বসে অর্ডার দিতে পারেন। স্ব-সেবা কিয়স্কের রক্ষণাবেক্ষণের মধ্যে প্রধানত পরিষ্কার এবং রক্ষণাবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। স্ব-পরিষেবা কিয়স্কের চেহারা এবং স্পর্শ পর্দা পরিষ্কার এবং পরিপাটি রাখতে নিয়মিত পরিষ্কার করা উচিত। রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে, যদিস্ব-অর্ডারিং সিস্টেমব্যর্থ হলে, স্ব-পরিষেবা কিয়স্কের নিয়মিত ব্যবহার নিশ্চিত করতে আপনার সময়মত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পেশাদার রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।