مع تقدم التكنولوجيا والتطور السريع للدفع بواسطة الهاتف المحمول، دخلت متاجر تقديم الطعام عصر التحول الذكي، والتكيف مع احتياجات السوق والجمهور، كشك الخدمة الذاتية"تزدهر في كل مكان"!
إذا دخلت إلى مطعم ماكدونالدز، أو كنتاكي فرايد تشيكن، أو برجر كنج، يمكنك أن ترى أن هذه المطاعم قد تم تثبيتها كشك الطلب الذاتي. إذًا، ما هي فوائد كشك الخدمة الذاتية؟ لماذا تحظى بشعبية كبيرة بين ماركات الوجبات السريعة؟
يخترق كشك الدفع وضع التشغيل التقليدي للطلب اليدوي/تسجيل النقد وإعلان قائمة الصفحات الورقية الملونة، ويعيد تعريف مزيج جديد من طلب الخدمة الذاتية السريع + تسويق البث الإعلاني!
1. طلب الخدمة الذاتية الذكي/تسجيل النقد التلقائي، مما يوفر الوقت والمتاعب والعمل
●الكشك الدفعيقلب الطلب اليدوي التقليدي ووضع أمين الصندوق ويغيره إلى كيفية إكمال العملاء بأنفسهم. يقوم العملاء بطلب الطعام بأنفسهم، والدفع تلقائيًا، وطباعة الإيصالات، وما إلى ذلك. إنها طريقة فعالة ومريحة لطلب الطعام، مما يقلل من ضغط الانتظار ووقت انتظار العملاء، ولا يعمل على تحسين كفاءة تشغيل المطاعم فحسب، بل يقلل أيضًا من تكلفة العمالة بشكل فعال من المتاجر.
2. من "الأسهل" على العملاء طلب الطعام بشكل مستقل
●توفر معاملات الخدمة الذاتية بين الإنسان والآلة، دون تدخل يدوي في العملية برمتها، للعملاء وقتًا كافيًا للتفكير والاختيار، ولم تعد بحاجة إلى مواجهة الضغط "الحثي" المزدوج من مساعدي المتاجر وطوابير الانتظار. بالنسبة لأولئك الأشخاص "الذين يعانون من الرهاب الاجتماعي"، فإن طلب الخدمة الذاتية دون التفاعل الاجتماعي ليس جيدًا جدًا.
3. يعمل الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة وجمع النظام على تقليل أخطاء الدفع
●دعم الدفع عبر رمز الدفع عبر الهاتف المحمول WeChat/Alipay (يمكن أيضًا تخصيصه وتزويده بكاميرات مجهر عالية الوضوح. أضف وظيفة التعرف على المقاييس الحيوية، ودعم التجميع والدفع عن طريق تمرير الوجه)، مقارنةً بطريقة التجميع اليدوية الأصلية، يتجنب نظام التجميع ظاهرة الأخطاء في الخروج
4. تخصيص الشاشة الإعلانية وتحديث الخريطة الإعلانية في أي وقت
●إن آلة الطلب ذات الخدمة الذاتية ليست مجرد آلة طلب ذات خدمة ذاتية ولكنها أيضًا آلة إعلانية. وهو يدعم الملصقات وإعلان الفيديو الدائري. عندما يكون الجهاز في وضع الخمول، فإنه سيقوم تلقائيًا بتشغيل معلومات الخصم المختلفة وإعلانات المنتجات الجديدة للترويج للمتجر وتعزيز التواصل مع العلامة التجارية وتحفيز القوة الشرائية.
●إذا كنت بحاجة إلى تغيير الصورة الإعلانية أو الفيديو، أو إذا كنت ترغب في إطلاق عروض ترويجية أو أطباق فريدة خلال المهرجانات، فلن تحتاج إلى تحديثه يدويًا. كل ما عليك فعله هو تعديل الإعدادات في الخلفية، ولا تحتاج إلى إعادة طباعة قوائم جديدة، الأمر الذي سيؤدي إلى زيادة تكاليف الطباعة الإضافية.
مع التطور السريع للعلوم والتكنولوجيا، تتسارع أيضًا عملية ذكاء ورقمنة متاجر تقديم الطعام. لقد جلب كشك الدفع بالفعل الكثير من الراحة لمتاجر تقديم الطعام، مما أدى بشكل فعال إلى تحسين كفاءة التشغيل الشاملة وفوائد متاجر تقديم الطعام. ومن المتوقع أنه في المستقبل، سيتم استخدام كشك الخدمة الذاتية على نطاق واسع في المزيد والمزيد من متاجر تقديم الطعام.
وقت النشر: 19 أغسطس 2023