مع تقدم التكنولوجيا والتطور السريع للدفع عبر الهاتف المحمول، دخلت متاجر تقديم الطعام عصر التحول الذكي، والتكيف مع احتياجات السوق والجمهور، كشك الخدمة الذاتية"تزدهر في كل مكان"!
إذا دخلت إلى ماكدونالدز أو كنتاكي أو برجر كنج، يمكنك أن ترى أن هذه المطاعم قد قامت بتثبيت كشك الطلب الذاتيإذًا، ما هي فوائد أكشاك الخدمة الذاتية؟ ولماذا تحظى بشعبية كبيرة بين مطاعم الوجبات السريعة؟
تكسر كشك الدفع طريقة التشغيل التقليدية للطلب اليدوي/سجل الدفع النقدي وقائمة الإعلانات الورقية الملونة، وتعيد تعريف مزيج جديد من الطلب السريع للخدمة الذاتية + التسويق الإذاعي الإعلاني!
1. خدمة ذاتية ذكية للطلبات/سجل نقدي أوتوماتيكي، مما يوفر الوقت والجهد والجهد
●الكشك الدفعيُغيّر هذا النظام طريقة الطلب اليدوي التقليدي ونظام أمين الصندوق، ويُحوّلها إلى طريقة تُمكّن العملاء من إتمام عملية الشراء بأنفسهم. يطلب العملاء بأنفسهم، ويدفعون تلقائيًا، ويطبعون الإيصالات، إلخ. إنها طريقة فعّالة ومريحة لطلب الطعام، تُقلّل ضغط الطوابير ووقت انتظار العملاء، ولا تُحسّن كفاءة تشغيل المطاعم فحسب، بل تُخفّض أيضًا تكلفة العمالة في المتاجر بشكل فعّال.
2. أصبح من "الأسهل" على العملاء طلب الطعام بشكل مستقل
معاملات الخدمة الذاتية الآلية، دون تدخل يدوي في العملية بأكملها، تُتيح للعملاء وقتًا كافيًا للتفكير والاختيار، وتُجنّبهم عناء مواجهة ضغط "الحث" المزدوج من البائعين والطوابير الطويلة. أما بالنسبة لمن يعانون من "رهاب التواصل الاجتماعي"، فإن الطلب الذاتي دون تفاعل اجتماعي ليس خيارًا جيدًا.
3. الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة وجمع النظام يقلل من أخطاء الدفع
●يدعم دفع رمز الدفع عبر الهاتف المحمول WeChat/Alipay (يمكن أيضًا تخصيصه، ومجهز بكاميرات عالية الدقة. أضف وظيفة التعرف على البيانات الحيوية، ودعم جمع الدفع عن طريق تمرير الوجه)، وبالمقارنة مع طريقة الجمع اليدوي الأصلية، يتجنب نظام الجمع ظاهرة أخطاء الخروج.
4. تخصيص شاشة الإعلان وتحديث خريطة الإعلان في أي وقت
● آلة الطلب ذاتية الخدمة ليست مجرد آلة طلب ذاتية الخدمة، بل هي أيضًا آلة إعلانية. تدعم الملصقات وإعلانات الفيديو الدوارة. عند عدم تشغيلها، تُشغّل الآلة تلقائيًا معلومات الخصومات وإعلانات المنتجات الجديدة للترويج للمتجر، وتعزيز التواصل مع العلامة التجارية، وتحفيز القوة الشرائية.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير صورة أو فيديو الإعلان، أو إذا كنت ترغب في إطلاق عروض ترويجية أو أطباق فريدة خلال المهرجانات، فلن تحتاج إلى تحديثها يدويًا. ما عليك سوى تعديل إعدادات الخلفية، ولن تحتاج إلى إعادة طباعة قوائم طعام جديدة، مما سيزيد من تكاليف الطباعة.
مع التطور السريع للعلوم والتكنولوجيا، تتسارع وتيرة التحول الذكي والرقمي لمحلات تقديم الطعام. وقد وفرت أكشاك الدفع راحةً كبيرةً لمحلات تقديم الطعام، مما حسّن كفاءة التشغيل الإجمالية ومزاياها بشكل ملحوظ. ومن المتوقع أن يزداد استخدام أكشاك الخدمة الذاتية في المستقبل في المزيد من محلات تقديم الطعام.
وقت النشر: ١٩ أغسطس ٢٠٢٣